Nokia 5800 Xpress Music перестали реализовывать в магазинах США из-за проблем, связанных с поддержкой технологии 3G и проблем с наушниками.

Телефоны были сняты с продаж уже через семь часов после того, как их выставили на полках магазинов в Нью-Йорке и Чикаго. Телефон также недоступен в он-лайн магазинах, так как заказ на него был отозван.

Все неисправные наушники были заменены на копии других производителей, как на заводе, так и непосредственно на складах. Хотелось бы еще раз сделать акцент на том, что мы не меняли модель наушников 5800 XpressMusic, а просто сменили поставщика. Это можно легко доказать, так как новые наушники выглядят совсем по-другому.

Начиная с конца января, все авторизованные сервисные центры получают комплекты с новыми наушниками, и все пользователи, которые жаловались на неисправности, больше не должны сталкиваться с этой проблемой.

Пока неясно, чем именно вызваны проблемы Nokia 5800 XpressMusic NAM при работе в 3G-сетях США – проблемами мобильной инфраструктуры американских операторов или же недоработками самих разработчиков Nokia.

По словам представителей Nokia, от дефектов пострадали лишь покупатели телефонов в Нью-Йорке и Чикаго. В Майами и Далласе Nokia 5800 XpressMusic NAM работает в 3G-диапазоне абсолютно нормально.